Cómo funcionan las Directivas Comunitarias

¿Cómo se tramitan estos siniestros?

Para dotar de eficacia al Sistema de Directivas comunitarias, todos los aseguradores tienen la obligación de señalar a un representante en cada Estado Miembro capaz de atender, responder y liquidar este tipo de reclamaciones. Es, a dicho representante (o bien directamente al asegurador), a quien hay que trasladar la reclamación.

Además, la norma comunitaria faculta al perjudicado con el derecho de acción judicial directa contra el asegurador responsable.

¿Qué ocurre una vez he localizado al representante/asegurador?

Debes trasladarle tu reclamación y el asegurador o su representante tienen la obligación de darte una oferta o una respuesta motivada en el plazo de 3 meses. En el caso de que no la recibas en dicho plazo, debes remitir tu reclamación a OFESAUTO para que intervenga en su calidad de Organismo de Compensación.

 Si se aplica la ley del país de ocurrencia del accidente, que es distinta de la ley de mi país de residencia, ¿cómo puedo saber que la oferta de indemnización es justa?

Tanto los representantes en España de entidades extranjeras, como nuestro equipo de tramitadores, conoce la legislación extranjera aplicable y te informarán detalladamente al respecto.

¿Puede el representante pagarme directamente en mi país de residencia?

Sí, lo puedes exigir y de hecho es la vía más rápida y cómoda de solucionar el siniestro.

¿Cuál es el ámbito temporal de aplicación del Sistema de Directivas?

Cada estado miembro ha tenido diferentes plazos para implementar la IV Directiva en su propio ordenamiento, pero como regla general a partir de enero de 2003 el sistema entró en funcionamiento para todos los países que en ese momento pertenecían al EEE.

Por tanto, un siniestro de fecha anterior no puede ser gestionado por este sistema.