Política de Privacidad y Redes Sociales

El objeto de la presente política de privacidad, es informar acerca de la protección de datos de carácter personal del sitio www.ofesauto.es y las Redes Sociales (en adelante, “Sitio Web”), de titularidad de OFICINA ESPAÑOLA DE ASEGURADORES DE AUTOMÓVILES  (en adelante “OFESAUTO” o “La Entidad”), para que Usted determine libre y voluntariamente si desea facilitar a La Entidad los datos personales que le podamos requerir o podamos obtener de Usted con ocasión de su acceso y uso del Sitio Web o de las Redes Sociales.

En OFESAUTO creemos y defendemos la importancia en la seguridad de los datos personales y de su privacidad por lo que de conformidad con lo establecido en la legislación vigente, La Entidad se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, que garanticen el tratamiento de sus datos de una manera lícita, leal y transparente.

Esta política de privacidad está y será adaptada a la normativa española y europea vigente en cada momento, en materia de protección de datos personales. En concreto, la misma se adecúa a las siguientes normas:

  • Reglamento (UE) 2016/6 79, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
  • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

 

  1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

¿Quién tratará sus datos personales?

De conformidad con el RGPD y con el resto de la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, La Entidad pone en su conocimiento que los datos personales facilitados al en las Redes Sociales, así como para cumplimentar y enviar consultas o formularios publicados en el presente sitio web o de declaración de accidente, serán incorporados al correspondiente registro de actividad de tratamiento de titularidad del responsable del tratamiento.

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Denominación social: OFICINA ESPAÑOLA DE ASEGURADORES DE AUTOMÓVILES

Domicilio: C/ SAGASTA 18 -7ª PLANTA 28004, MADRID

Tel.: __________

CIF: G28075240

Registro: Registro de Asociaciones, Grupo 1, Sección 1, Número Nacional 4346.

Dominios: http://www.ofesauto.es/

Delegado de Protección de Datos (DPD): jortiz@ofesauto.es

  1. FINALIDAD

¿Cuál es la finalidad con la que tratamos sus datos personales? y ¿Por qué estamos legitimados en tratarlos?

Los únicos datos personales a los que La Entidad tendrá acceso serán aquéllos que el Usuario facilite voluntariamente.

En este sentido es preciso que el Usuario conozca que, para acceder a algunos servicios ofrecidos a través de la Web se le solicitarán datos de carácter personal así como  la cumplimentación de formularios cuyos campos son obligatorios de tal modo que la omisión de alguno de ellos podrá comportar la imposibilidad de registrarse, o de no poder atender su solicitud ni acceder o utilizar los referidos servicios y contenidos, salvo que en el propio formulario haya datos de cumplimentación voluntaria.

En caso de que los datos facilitados se refieran a terceras personas físicas distintas del Usuario, éste garantiza haber recabado y contar con el consentimiento previo de los mismos para la comunicación de sus datos y haberles informado, con carácter previo a facilitarlos, de las finalidades del tratamiento, comunicaciones y demás términos previstos en el apartado Información sobre Protección de Datos.

El usuario declara que es mayor de edad. De igual modo, en caso de que los datos que proporcione durante la navegación de la página web, sean de menores de edad, como padre/madre o tutor del menor, autoriza expresamente el tratamiento de dichos datos incluidos, en su caso, los relativos a la salud, para la gestión de las finalidades detalladas en la información sobre protección de datos

También se informa a los usuarios, que OFESAUTO ha procedido crear un perfil en las Redes Sociales Twitter y Linkedin, con la finalidad principal de publicitar sus productos y servicios.

En cumplimiento con lo establecido con la legislación vigente en materia de protección de datos, informamos que, mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad el Usuario acepta que sus datos personales sean tratados por La Entidad con las finalidades atendiendo al objeto de los Estatutos Sociales, que puede ser consultado en la web, y en concreto respecto de las siguientes finalidades. Por otra parte, se recomienda que el Usuario acceda en todo momento a las Políticas de Privacidad de la Red Social, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad.

Tratamiento con finalidad contractual

Los datos personales serán tratados principalmente con la finalidad de facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes y en concreto para la:

  • Gestión de los expedientes de accidentes: Gestionar la información a los efectos de garantizar la atención a las víctimas de accidentes de tráfico entre vehículos de distintas nacionalidades, atendiendo y gestionando las reclamaciones de información como reclamaciones de indemnización, tanto por accidentes ocurridos en España como por accidentes ocurridos en el extranjero.
  • Gestión de las solicitudes y consultas, tanto si ha tenido un accidente como si no o las dudas acerca del funcionamiento de su seguro de automóvil en el extranjero o bien qué hacer en caso de accidente en España con un extranjero.
  • Gestión de la formación: tratamiento de datos con la finalidad de gestionar la formación de los cursos que se imparten a los efectos de resolver las cuestiones relativas al ámbito internacional del seguro de automóvil.
  • Gestión de sus datos respecto de los diferentes buscadores existentes en el Sitio Web como, por ejemplo:
  • Buscador entidad competente para tramitar reclamaciones.
  • Buscar representante
  • Enviar un Siniestro
  • Conocer la nacionalidad de un vehículo por su matrícula.
  • Gestión de los Concursos y promociones: en relación con las Redes Sociales, OFESAUTO se reserva el derecho a realizar concursos y promociones, en los que podrá participar el usuario unido a su página. Las bases de cada uno de ellos, cuando se utilice para ello la plataforma de la Red Social, serán publicadas en la misma. Por otra parte se informa que la Red Social que se utilice no patrocina, avala ni administra, de modo alguno, ninguna de nuestras promociones, ni está asociada a ninguna de ellas.

Tratamiento con finalidad de cumplir una obligación legal

En OFESAUTO, estamos obligados por diferentes normativas entre ellas la Orden ministerial de 26 de Julio de 2017, que desarrolla ampliamente nuestras funciones y los preceptos contenidos en el Reglamento del Seguro Obligatorio de Responsabilidad Civil en la Circulación de Vehículos a motor (Art. 21) RD 1507/2008 (BOE 13-09-2008) a tratar tus datos para cumplir con las obligaciones que las mismas disponen.

Carta Verde

En este sentido, OFESAUTO es la Oficina Nacional Española de Carta Verde. El sistema denominado «Carta Verde» está diseñado para ayudar al tráfico internacional de vehículos y para garantizar la atención a las víctimas de accidentes de tráfico entre vehículos de distintas nacionalidades.

Las funciones como tal para la gestión de la Carta Verde se recogen en el Reglamento General del Consejo de Oficinas Nacionales.

En este sentido, OFESAUTO tratará sus datos personales para atender reclamaciones de información como reclamaciones de indemnización, tanto por accidentes ocurridos en España como por accidentes ocurridos en el extranjero.

Ejercicio del Derechos de los interesados

Estamos legitimados para tratar sus datos cuando ejerza uno de los Derecho que le amparan en materia de Protección de Datos, al ser necesario para el cumplimiento de obligaciones en materia de protección de datos, concretamente en el ámbito de la atención de los derechos de los interesados, de acuerdo con lo previsto en los artículos 12 a 22 del citado Reglamento y artículos 12 a 18 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

 

Tratamiento con finalidad de interés legítimo

OFESAUTO, trata los datos personales en base al interés legítimo de mejorar la eficiencia y productividad de su actividad con el fin de poder realizar encuestas y tramitar las reclamaciones y quejas según la normativa de calidad existente.

Salvo que nos haya dicho, o nos diga lo contrario, le remitiremos actualizaciones e información acerca de productos o servicios similares a los que ya sea usuario como por ejemplo los cursos o respecto de los cambios normativos que pueda afectarles y en relación con las Redes Sociales OFESAUTO las empleará para publicitar sus productos y servicios, en todo caso, si decide tratar sus datos de contacto para realizar acciones directas de prospección comercial, será siempre, cumpliendo con las exigencias legales de la LOPD y de la LSSI-CE. En este caso el interés legítimo de OFESAUTO se basa en mantener informado y actualizado a sus usuarios.

No se considerará publicidad el hecho de recomendar a otros usuarios la página de OFICINA ESPAÑOLA DE ASEGURADORES DE AUTOMÓVILES (OFESAUTO) para que también ellos puedan disfrutar de las promociones o estar informados de su actividad.

A continuación, detallamos el enlace a la política de privacidad de la Red Social:

Twitter: https://twitter.com/privacy

Linkedin: http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv

 

Tratamiento basado en su consentimiento

En el momento en que facilite como Usuario sus datos personales utilizando el email de contacto o el formulario web al efecto, para realizar cualquier petición o consulta al respecto, esta consintiendo expresamente a que tratemos sus datos para atender sus peticiones de servicios.

Tal y como se ha informado OFESAUTO ha procedido crear un perfil en las Redes Sociales Twitter y Linkedin, con la finalidad principal de publicitar sus productos y servicios.

Al unirse a nuestra página, nos facilita su consentimiento para el tratamiento de aquellos datos personales publicados en su perfil por lo que OFESAUTO realizará las siguientes actuaciones;

  • Acceso a la información pública del perfil.
  • Publicación en el perfil del usuario de toda aquella información ya publicada en la página de OFICINA ESPAÑOLA DE ASEGURADORES DE AUTOMÓVILES (OFESAUTO).
  • Enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de la Red Social.
  • Actualizaciones del estado de la página que se publicarán en el perfil del usuario.

El usuario siempre puede controlar sus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de interesarle y restringir con quién comparte sus conexiones, para ello deberá acceder a su configuración de privacidad.

 

  1. REDES SOCIALES

El usuario, una vez unido a la página de OFESAUTO, podrá publicar en ésta última comentarios, enlaces, imágenes o fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia soportado por la Red Social. El usuario, en todos los casos, debe ser el titular de los mismos, gozar de los derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados. Se prohíbe expresamente cualquier publicación en la página, ya sean textos, gráficos, fotografías, vídeos, etc. que atenten o sean susceptibles de atentar contra la moral, la ética, el buen gusto o el decoro, y/o que infrinjan, violen o quebranten los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la imagen o la Ley. En estos casos, OFESAUTO se reserva el derecho a retirar de inmediato el contenido, pudiendo solicitar el bloqueo permanente del usuario.

OFESAUTO no se hará responsable de los contenidos que libremente ha publicado un usuario.

El usuario debe tener presente que sus publicaciones serán conocidas por los otros usuarios, por lo que él mismo es el principal responsable de su privacidad.

Las imágenes que puedan publicarse en la página no serán almacenadas en ningún fichero por parte de OFESAUTO, pero sí que permanecerán en la Red Social.

 

  1. TIPO DE DATOS Y CATEGORÍA DE INTERESADOS

Los datos personales que podrán ser tratados serán los mínimos y necesarios para las finalidades anteriormente indicadas y a tal efecto:

  • Nombre, apellidos, NIF, domicilio y datos de contacto (email, teléfono y/o móvil). Datos bancarios, así como la imagen.
  • Datos de salud: respecto de la información del parte de lesiones del hospital o centro sanitario pertinente o facultativo, peritaje de compañías y todo lo referente a las actuaciones de los expedientes judiciales al efecto de la tramitación de la reclamación de indemnización.
  • OFICINA ESPAÑOLA DE ASEGURADORES DE AUTOMÓVILES (OFESAUTO) tiene acceso y trata aquella información pública del usuario, en especial, su nombre de contacto. Estos datos, sólo son utilizados dentro de la propia Red Social. No son incorporados a ningún fichero.
  1. CALIDAD DE LOS DATOS

La veracidad de sus datos es importante y tienen que estar actualizados.

El Usuario web y el destinatario de los servicios proporcionados será el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos aportados, actuando La Entidad de buena fe como mero prestador del servicio.

Por lo tanto, es importante que los datos facilitados sean ciertos, veraces y lícitos, reservándose La Entidad el derecho de excluir de los servicios a aquellos usuarios que hayan facilitado datos falsos, sin perjuicio de que se puedan iniciar acciones legales, comprometiéndose usted a informar de los cambios que sus datos personales puedan sufrir, con el fin de que La Entidad tenga actualizados en todo momento los mismos.

  1. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

¿Durante cuánto tiempo procederemos conservar sus datos personales?

OFESAUTO conservará los datos personales proporcionados el tiempo que sea necesario mientras dure la relación entre las partes o el servicio que se preste y a efectos comerciales mientras no muestre su oposición, supresión o limitación en su caso.

Transcurridos dichos plazos, se procederá al borrado de los datos, salvo de aquellos datos que, en atención al cumplimiento de una obligación legal impuesta al responsable, debieran permanecer debidamente bloqueados hasta el límite de tiempo que establezca cada norma aplicable.

  1. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS Y TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

¿A quién comunicaremos sus datos?

Con carácter general, La Entidad no cederá los datos de los Usuarios a terceros salvo por obligación legal. Sin embargo, es posible que, para la correcta prestación de los servicios, La Entidad deba comunicar determinados datos personales a terceros que le presten servicios, exclusivamente para su correcto funcionamiento.

En cualquier caso, estas comunicaciones de datos se harán como encargo de tratamiento por parte de dichos terceros, para la prestación de servicios a La Entidad.

En este sentido, La Entidad contará con los correspondientes contratos de encargo de tratamiento con los terceros que traten o accedan a los datos de carácter personal responsabilidad de La Empresa, en cumplimiento de lo establecido en la normativa de Protección de Datos.

Por otra parte, no se tiene prevista la transferencia de los datos de los Usuarios a terceros países, pero en el caso de que fuera necesaria OFESAUTO garantiza que cumplirá las disposiciones establecidas en el RGPD, contando y exigiendo al tercer país u organización internacional las garantías adecuadas.

  1. USO DE COOKIES

La navegación por el Sitio Web y Redes Sociales supondrá que tratemos sus datos personales para personalizar su experiencia y recordarle nuestros productos, servicios y eventos relacionados con OFESAUTO.

Por este motivo se utilizan las cookies que para más información podrá dirigirse a la Política de cookies.

  1. RESPONSABILIDAD PROACTIVA

OFESAUTO llevará un Registro de Actividades de Tratamiento con la información respecto del tratamiento de los datos que realice en el marco de su actividad y que estará permanentemente actualizado.

En cuanto a la seguridad y la protección, le informamos de que sus datos serán tratados de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que OFESAUTO se compromete adoptar los medios técnicos, el nivel de seguridad y el grado de protección que legalmente se exija para evitar la pérdida, el mal uso, la alteración, el acceso no autorizado y el robo de los datos que el Usuario facilite a través del Sitio Web, y que se tratarán con la debida confidencialidad y deber de secreto.

  1. EJERCICIO DE DERECHOS

¿Cuáles son sus Derechos?

Los Derechos que Usted puede ejercer en relación con sus datos personales son:

 

Derecho de Acceso Derecho a conocer qué datos tuyos estamos tratando. Respecto a las Redes Sociales vendrá definido por la funcionalidad de la Red Social y la capacidad de acceso a la información de los perfiles de los usuarios

 

Derecho
de revocación del
consentimiento

Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
cuando nos hayas dado autorización para tratar tus datos.

 

Derecho
de rectificación

 

Derecho a que rectifiquemos o completemos tus datos si estos
son inexactos. Sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de OFESAUTO, por ejemplo, eliminar comentarios publicados en la propia página. Normalmente, este derecho deberá ejercerlo ante la Red Social.

 

Derecho
de oposición

 

Derecho a oponerte a aquellos tratamientos en cuyo caso OFESAUTO dejará de tratar los datos, salvo para la defensa de posibles reclamaciones.

 

Derecho
de supresión

Derecho a que eliminemos tus datos cuando ya no sean
necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos. En este caso OFESAUTO dejará de tratar los datos salvo para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

 

Derecho
de limitación

 

Derecho a que limitemos el tratamiento de tus datos (en
determinados supuestos, expresamente previstos en la normativa). En este caso OFESAUTO únicamente podrá tratar os datos con su consentimiento, a excepción de su conservación y utilización para el ejercicio o la defensa de reclamaciones o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un determinado Estado miembro.

Derecho de
portabilidad
Derecho a que te entreguemos tus datos (datos tratados para la
ejecución de los productos y servicios y datos que tratamos con tu
consentimiento) para que puedas transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

 

Referidos derechos podrá ejercitarlos dirigiéndose a la página Datos usuario web donde encontrará los formularios adecuados, o por escrito a:

  • La Entidad: OFICINA ESPAÑOLA DE ASEGURADORES DE AUTOMÓVILES (OFESAUTO)
  • Domicilio: C/ C/ SAGASTA 18 -7ª PLANTA 28004, MADRID
  • Tel.: 91 446 03 00
  • Delegado de Protección de Datos (DPD): jortiz@ofesauto.es 

Especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control. A estos efectos debe dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos: C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid.

  1. VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política podrá ser modificada por cambios en los requisitos establecidos por la legislación vigente en cada momento, por decisiones judiciales y cambios jurisprudenciales, así como por cambios en la actuación y estrategia empresarial de La Empresa. Cuando tales cambios sean significativos serán puestos en conocimiento del usuario.