Política de Privacidad
El objeto de la presente política de privacidad, es informar acerca de la protección de datos de carácter personal del sitio www.ofesauto.es y las Redes Sociales (en adelante, “Sitio Web”), de titularidad de OFICINA ESPAÑOLA DE ASEGURADORES DE AUTOMÓVILES (en adelante “OFESAUTO” o “La Entidad”), para que Usted determine libre y voluntariamente si desea facilitar a La Entidad los datos personales que le podamos requerir o podamos obtener de Usted con ocasión de su acceso y uso del Sitio Web o de las Redes Sociales.
En OFESAUTO creemos y defendemos la importancia en la seguridad de los datos personales y de su privacidad por lo que de conformidad con lo establecido en la legislación vigente, La Entidad se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, que garanticen el tratamiento de sus datos de una manera lícita, leal y transparente.
Esta política de privacidad está y será adaptada a la normativa española y europea vigente en cada momento, en materia de protección de datos personales. En concreto, la misma se adecúa a las siguientes normas:
- Reglamento (UE) 2016/6 79, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
¿Quién tratará sus datos personales?
De conformidad con el RGPD y con el resto de la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, La Entidad pone en su conocimiento que los datos personales facilitados al en las Redes Sociales, así como para cumplimentar y enviar consultas o formularios publicados en el presente sitio web o de declaración de accidente, serán incorporados al correspondiente registro de actividad de tratamiento de titularidad del responsable del tratamiento.
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Denominación social: OFICINA ESPAÑOLA DE ASEGURADORES DE AUTOMÓVILES
Domicilio: C/ SAGASTA 18 -7ª PLANTA 28004, MADRID
Tel.: 91 446 03 00
CIF: G28075240
Registro: Registro de Asociaciones, Grupo 1, Sección 1, Número Nacional 4346.
Dominios: https://www.ofesauto.es/
Delegado de Protección de Datos (DPD): jortiz@ofesauto.es
- FINALIDAD
¿Cuál es la finalidad con la que tratamos sus datos personales? y ¿Por qué estamos legitimados en tratarlos?
Los únicos datos personales a los que La Entidad tendrá acceso serán aquéllos que el Usuario facilite voluntariamente.
En este sentido es preciso que el Usuario conozca que, para acceder a algunos servicios ofrecidos a través de la Web se le solicitarán datos de carácter personal así como la cumplimentación de formularios cuyos campos son obligatorios de tal modo que la omisión de alguno de ellos podrá comportar la imposibilidad de registrarse, o de no poder atender su solicitud ni acceder o utilizar los referidos servicios y contenidos, salvo que en el propio formulario haya datos de cumplimentación voluntaria.
En caso de que los datos facilitados se refieran a terceras personas físicas distintas del Usuario, éste garantiza haber recabado y contar con el consentimiento previo de los mismos para la comunicación de sus datos y haberles informado, con carácter previo a facilitarlos, de las finalidades del tratamiento, comunicaciones y demás términos previstos en el apartado Información sobre Protección de Datos.
El usuario declara que es mayor de edad. De igual modo, en caso de que los datos que proporcione durante la navegación de la página web, sean de menores de edad, como padre/madre o tutor del menor, autoriza expresamente el tratamiento de dichos datos incluidos, en su caso, los relativos a la salud, para la gestión de las finalidades detalladas en la información sobre protección de datos
También se informa a los usuarios, que OFESAUTO ha procedido crear un perfil en las Redes Sociales Twitter y Linkedin, con la finalidad principal de publicitar sus productos y servicios.
En cumplimiento con lo establecido con la legislación vigente en materia de protección de datos, informamos que, mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad el Usuario acepta que sus datos personales sean tratados por La Entidad con las finalidades atendiendo al objeto de los Estatutos Sociales, que puede ser consultado en la web, y en concreto respecto de las siguientes finalidades. Por otra parte, se recomienda que el Usuario acceda en todo momento a las Políticas de Privacidad de la Red Social, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad.
Tratamiento con finalidad contractual
Los datos personales serán tratados principalmente con la finalidad de facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes y en concreto para la:
- Gestión de los expedientes de accidentes: Gestionar la información a los efectos de garantizar la atención a las víctimas de accidentes de tráfico entre vehículos de distintas nacionalidades, atendiendo y gestionando las reclamaciones de información como reclamaciones de indemnización, tanto por accidentes ocurridos en España como por accidentes ocurridos en el extranjero.
- Gestión de las solicitudes y consultas, tanto si ha tenido un accidente como si no o las dudas acerca del funcionamiento de su seguro de automóvil en el extranjero o bien qué hacer en caso de accidente en España con un extranjero.
- Gestión de la formación: tratamiento de datos con la finalidad de gestionar la formación de los cursos que se imparten a los efectos de resolver las cuestiones relativas al ámbito internacional del seguro de automóvil.
- Gestión de sus datos respecto de los diferentes buscadores existentes en el Sitio Web como, por ejemplo:
- Buscador entidad competente para tramitar reclamaciones.
- Buscar representante
- Enviar un Siniestro
- Conocer la nacionalidad de un vehículo por su matrícula.
- Gestión de los Concursos y promociones: en relación con las Redes Sociales, OFESAUTO se reserva el derecho a realizar concursos y promociones, en los que podrá participar el usuario unido a su página. Las bases de cada uno de ellos, cuando se utilice para ello la plataforma de la Red Social, serán publicadas en la misma. Por otra parte se informa que la Red Social que se utilice no patrocina, avala ni administra, de modo alguno, ninguna de nuestras promociones, ni está asociada a ninguna de ellas.
Tratamiento con finalidad de cumplir una obligación legal
En OFESAUTO, estamos obligados por diferentes normativas entre ellas la Orden ministerial de 26 de Julio de 2017, que desarrolla ampliamente nuestras funciones y los preceptos contenidos en el Reglamento del Seguro Obligatorio de Responsabilidad Civil en la Circulación de Vehículos a motor (Art. 21) RD 1507/2008 (BOE 13-09-2008) a tratar tus datos para cumplir con las obligaciones que las mismas disponen.
Carta Verde
En este sentido, OFESAUTO es la Oficina Nacional Española de Carta Verde. El sistema denominado «Carta Verde» está diseñado para ayudar al tráfico internacional de vehículos y para garantizar la atención a las víctimas de accidentes de tráfico entre vehículos de distintas nacionalidades.
Las funciones como tal para la gestión de la Carta Verde se recogen en el Reglamento General del Consejo de Oficinas Nacionales.
En este sentido, OFESAUTO tratará sus datos personales para atender reclamaciones de información como reclamaciones de indemnización, tanto por accidentes ocurridos en España como por accidentes ocurridos en el extranjero.
Ejercicio del Derechos de los interesados
Estamos legitimados para tratar sus datos cuando ejerza uno de los Derecho que le amparan en materia de Protección de Datos, al ser necesario para el cumplimiento de obligaciones en materia de protección de datos, concretamente en el ámbito de la atención de los derechos de los interesados, de acuerdo con lo previsto en los artículos 12 a 22 del citado Reglamento y artículos 12 a 18 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Tratamiento con finalidad de interés legítimo
OFESAUTO, trata los datos personales en base al interés legítimo de mejorar la eficiencia y productividad de su actividad con el fin de poder realizar encuestas y tramitar las reclamaciones y quejas según la normativa de calidad existente.
Salvo que nos haya dicho, o nos diga lo contrario, le remitiremos actualizaciones e información acerca de productos o servicios similares a los que ya sea usuario como por ejemplo los cursos o respecto de los cambios normativos que pueda afectarles y en relación con las Redes Sociales OFESAUTO las empleará para publicitar sus productos y servicios, en todo caso, si decide tratar sus datos de contacto para realizar acciones directas de prospección comercial, será siempre, cumpliendo con las exigencias legales de la LOPD y de la LSSI-CE. En este caso el interés legítimo de OFESAUTO se basa en mantener informado y actualizado a sus usuarios.
No se considerará publicidad el hecho de recomendar a otros usuarios la página de OFICINA ESPAÑOLA DE ASEGURADORES DE AUTOMÓVILES (OFESAUTO) para que también ellos puedan disfrutar de las promociones o estar informados de su actividad.
A continuación, detallamos el enlace a la política de privacidad de la Red Social:
Twitter: https://twitter.com/privacy
Linkedin: http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv
Tratamiento basado en su consentimiento
Cuando facilitas tus datos personales como Usuario, utilizando el correo electrónico de contacto o el formulario web a tal efecto, para realizar cualquier solicitud o consulta al respecto, consientes expresamente que tratemos tus datos para atender tus solicitudes de servicios.
El consentimiento del tratamiento de sus datos personales a través de la marcación de las casillas correspondientes dispuestas al efecto en los formularios web con la finalidad de gestionar los comentarios que realice en el blog y que serán publicados en la web.
Para el tratamiento de sus datos personales cuando participe en el blog y envíe comentarios que podrán ser publicados en la web oficiales.
Cuando acepte con la marcación de la casilla correspondiente en cualquier formulario web al efecto, así como el de la suscripción del boletín de noticias o newsletter con el fin de poder remitir periódicamente comunicaciones electrónicas sobre servicios, eventos y noticias relacionadas con nuestra actividad, salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga o revoque su consentimiento.
Como se mencionó, OFESAUTO ha procedido a la creación de un perfil en las redes sociales Instagram, Facebook, Youtube, Twitter y Linkedin, con el objetivo principal de publicitar sus productos y servicios.
Al unirse a nuestra página, nos da su consentimiento para el tratamiento de aquellos datos personales publicados en su perfil por lo que OFESAUTO realizará las siguientes acciones:
- Acceso a información de perfil público.
- Publicación en el perfil del usuario de toda la información ya publicada en la página de OFICINA ESPAÑOLA DE ASEGURADORES DE AUTOMÓVILES (OFESAUTO).
- Envía mensajes personales e individuales a través de los canales de las redes sociales.
- Actualizaciones del estado de la página que se publicará en el perfil del usuario.
Los usuarios siempre pueden controlar sus conexiones, eliminar el contenido que ya no les interesa y restringir con quién comparten sus conexiones. Para hacerlo, deben acceder a su configuración de privacidad.
- REDES SOCIALES
El usuario, una vez unido a la página de OFESAUTO, podrá publicar en ésta última comentarios, enlaces, imágenes o fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia soportado por la Red Social. El usuario, en todos los casos, debe ser el titular de los mismos, gozar de los derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados. Se prohíbe expresamente cualquier publicación en la página, ya sean textos, gráficos, fotografías, vídeos, etc. que atenten o sean susceptibles de atentar contra la moral, la ética, el buen gusto o el decoro, y/o que infrinjan, violen o quebranten los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la imagen o la Ley. En estos casos, OFESAUTO se reserva el derecho a retirar de inmediato el contenido, pudiendo solicitar el bloqueo permanente del usuario.
OFESAUTO no se hará responsable de los contenidos que libremente ha publicado un usuario.
El usuario debe tener presente que sus publicaciones serán conocidas por los otros usuarios, por lo que él mismo es el principal responsable de su privacidad.
Las imágenes que puedan publicarse en la página no serán almacenadas en ningún fichero por parte de OFESAUTO, pero sí que permanecerán en la Red Social.
- TIPO DE DATOS Y CATEGORÍA DE INTERESADOS
Los datos personales que podrán ser tratados serán los mínimos y necesarios para las finalidades anteriormente indicadas y a tal efecto:
- Nombre, apellidos, NIF, domicilio y datos de contacto (email, teléfono y/o móvil). Datos bancarios, así como la imagen.
- Datos de salud: respecto de la información del parte de lesiones del hospital o centro sanitario pertinente o facultativo, peritaje de compañías y todo lo referente a las actuaciones de los expedientes judiciales al efecto de la tramitación de la reclamación de indemnización.
- OFICINA ESPAÑOLA DE ASEGURADORES DE AUTOMÓVILES (OFESAUTO) tiene acceso y trata aquella información pública del usuario, en especial, su nombre de contacto. Estos datos, sólo son utilizados dentro de la propia Red Social. No son incorporados a ningún fichero.
- CALIDAD DE LOS DATOS
La veracidad de sus datos es importante y tienen que estar actualizados.
El Usuario web y el destinatario de los servicios proporcionados será el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos aportados, actuando La Entidad de buena fe como mero prestador del servicio.
Por lo tanto, es importante que los datos facilitados sean ciertos, veraces y lícitos, reservándose La Entidad el derecho de excluir de los servicios a aquellos usuarios que hayan facilitado datos falsos, sin perjuicio de que se puedan iniciar acciones legales, comprometiéndose usted a informar de los cambios que sus datos personales puedan sufrir, con el fin de que La Entidad tenga actualizados en todo momento los mismos.
- CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
¿Durante cuánto tiempo procederemos conservar sus datos personales?
OFESAUTO conservará los datos personales proporcionados el tiempo que sea necesario mientras dure la relación entre las partes o el servicio que se preste y a efectos comerciales mientras no muestre su oposición, supresión o limitación en su caso.
Transcurridos dichos plazos, se procederá al borrado de los datos, salvo de aquellos datos que, en atención al cumplimiento de una obligación legal impuesta al responsable, debieran permanecer debidamente bloqueados hasta el límite de tiempo que establezca cada norma aplicable.
- COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS Y TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
¿A quién comunicaremos sus datos?
Con carácter general, La Entidad no cederá los datos de los Usuarios a terceros salvo por obligación legal. Sin embargo, es posible que, para la correcta prestación de los servicios, La Entidad deba comunicar determinados datos personales a terceros que le presten servicios, exclusivamente para su correcto funcionamiento.
En cualquier caso, estas comunicaciones de datos se harán como encargo de tratamiento por parte de dichos terceros, para la prestación de servicios a La Entidad.
En este sentido, La Entidad contará con los correspondientes contratos de encargo de tratamiento con los terceros que traten o accedan a los datos de carácter personal responsabilidad de La Empresa, en cumplimiento de lo establecido en la normativa de Protección de Datos.
Por otra parte, no se tiene prevista la transferencia de los datos de los Usuarios a terceros países, pero en el caso de que fuera necesaria OFESAUTO garantiza que cumplirá las disposiciones establecidas en el RGPD, contando y exigiendo al tercer país u organización internacional las garantías adecuadas.
- USO DE COOKIES
La navegación por el Sitio Web y Redes Sociales supondrá que tratemos sus datos personales para personalizar su experiencia y recordarle nuestros productos, servicios y eventos relacionados con OFESAUTO.
Por este motivo se utilizan las cookies que para más información podrá dirigirse a la Política de cookies.
- RESPONSABILIDAD PROACTIVA
OFESAUTO llevará un Registro de Actividades de Tratamiento con la información respecto del tratamiento de los datos que realice en el marco de su actividad y que estará permanentemente actualizado.
En cuanto a la seguridad y la protección, le informamos de que sus datos serán tratados de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que OFESAUTO se compromete adoptar los medios técnicos, el nivel de seguridad y el grado de protección que legalmente se exija para evitar la pérdida, el mal uso, la alteración, el acceso no autorizado y el robo de los datos que el Usuario facilite a través del Sitio Web, y que se tratarán con la debida confidencialidad y deber de secreto.
- EJERCICIO DE DERECHOS
¿Cuáles son sus Derechos?
Los Derechos que Usted puede ejercer en relación con sus datos personales son:
| Derecho de Acceso | Derecho a conocer qué datos tuyos estamos tratando. Respecto a las Redes Sociales vendrá definido por la funcionalidad de la Red Social y la capacidad de acceso a la información de los perfiles de los usuarios |
Derecho | Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos hayas dado autorización para tratar tus datos. |
Derecho |
Derecho a que rectifiquemos o completemos tus datos si estos |
Derecho |
Derecho a oponerte a aquellos tratamientos en cuyo caso OFESAUTO dejará de tratar los datos, salvo para la defensa de posibles reclamaciones. |
Derecho | Derecho a que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos. En este caso OFESAUTO dejará de tratar los datos salvo para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. |
Derecho |
Derecho a que limitemos el tratamiento de tus datos (en |
| Derecho de portabilidad | Derecho a que te entreguemos tus datos (datos tratados para la ejecución de los productos y servicios y datos que tratamos con tu consentimiento) para que puedas transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible. |
Referidos derechos podrá ejercitarlos dirigiéndose a la página Datos usuario web donde encontrará los formularios adecuados, o por escrito a:
- La Entidad: OFICINA ESPAÑOLA DE ASEGURADORES DE AUTOMÓVILES (OFESAUTO)
- Domicilio: C/ C/ SAGASTA 18 -7ª PLANTA 28004, MADRID
- Tel.: 91 446 03 00
- Delegado de Protección de Datos (DPD): jortiz@ofesauto.es
Especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control. A estos efectos debe dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos: C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid.
- VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política podrá ser modificada por cambios en los requisitos establecidos por la legislación vigente en cada momento, por decisiones judiciales y cambios jurisprudenciales, así como por cambios en la actuación y estrategia empresarial de La Empresa. Cuando tales cambios sean significativos serán puestos en conocimiento del usuario.
